Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour: 2026-10-21
Cette politique décrit le traitement des données personnelles lors de l'utilisation de rubenmoderno.xyz, conformément au RGPD.
Responsable du traitement
Rúben Moderno. Contact : hello@rubenmoderno.xyz.
Données et finalités
Formulaire de contact et demandes de mentorat : nom, email, message et — si vous les renseignez — téléphone et entreprise, pour répondre à votre demande. Demande de maquette gratuite : le nom du commerce, votre nom et votre email et, si vous les indiquez, la ville, le secteur, le portable et l'endroit où le commerce est présent en ligne, ainsi que les réponses et photos que vous envoyez dans le questionnaire — pour réaliser votre maquette et vous l'envoyer par email. Votre portable n'apparaît sur votre site que si vous cochez la case à côté. Documents à télécharger (guides, PDF) : l'email, pour vous envoyer le fichier. Newsletter : uniquement si vous cochez la case d'abonnement, distincte et facultative. Cookies analytiques : données d'utilisation agrégées, seulement si vous acceptez dans la bannière. Nous conservons également votre adresse IP sous forme chiffrée (hachage irréversible) lors des envois de formulaire, uniquement pour bloquer les abus automatisés.
Données des entreprises contactées (prospection)
Si vous dirigez un commerce local, nous avons pu collecter des données publiques le concernant — nom, adresse, téléphone, email, horaires, photos et avis — depuis des sources accessibles à tous : OpenStreetMap, le site du commerce lui-même, les plateformes de réservation et les registres du commerce. Nous utilisons ces données pour réaliser une maquette de site web et vous proposer un service. Le premier contact est en général un appel au numéro public du commerce, sur la base de l'intérêt légitime (art. 6.1.f du RGPD). Nous ne vous envoyons la maquette par email que si vous acceptez de la recevoir lors de cet appel : cet email repose sur le consentement (art. 6.1.a du RGPD et art. 13.º-A n.º 1 de la loi portugaise 41/2004), et nous gardons la trace du moment où il a été donné, par qui et pour quelle adresse. Sans ce consentement, nous n'écrivons par email qu'à des personnes morales (n.º 2 du même article), toujours avec un lien de désinscription. Nous n'achetons pas de listes et n'utilisons pas de courtiers en données. Vous pouvez vous y opposer ou retirer votre consentement à tout moment, sans justification : répondez à n'importe lequel de nos emails pour le dire, utilisez le lien de désinscription s'il y en a un, ou écrivez à hello@rubenmoderno.xyz — votre contact entre alors dans un registre de suppression permanent et vous ne serez plus contacté, même si l'établissement est redécouvert dans des sources publiques.
Données collectées sur les sites de nos clients
Sur les sites que nous créons pour des commerces — qui vivent sur le domaine du client lui-même —, les formulaires de réservation, de rendez-vous, de devis et d'avis collectent ce que le visiteur saisit, et les statistiques de visites enregistrent l'usage du site sans cookies et sans identifier qui y est passé. Pour ce traitement, le responsable est le commerce concerné ; nous agissons comme sous-traitant, dans le cadre d'un contrat qui nous interdit d'utiliser ces données à nos propres fins. Nous les conservons pour le compte du commerce tant que dure notre contrat avec lui ; à son terme, nous les lui rendons s'il les demande dans les 90 jours et les effaçons à l'issue de ce délai. Pour exercer vos droits sur ces données, contactez directement le commerce — ou écrivez-nous et nous transmettrons.
Base légale
Mesures précontractuelles (réponse aux demandes et propositions — art. 6.1.b). Consentement, libre et révocable (cookies analytiques, newsletter, l'email avec la maquette que vous avez accepté de recevoir au téléphone — 6.1.a). Intérêt légitime à la communication commerciale entre entreprises et à la protection du service contre les abus (6.1.f). Respect d'obligations légales, notamment fiscales, pour les données de facturation (6.1.c).
Sous-traitants
Supabase (base de données), Vercel et Cloudflare (hébergement, DNS et diffusion), Resend (email transactionnel), Stripe (paiements en ligne), Cal.com (prise de rendez-vous pour les appels), Umami auto-hébergé sur notre propre serveur dans l’Union européenne (statistiques de visites des sites de commerces, sans cookies), Google (Analytics 4 sur notre propre site, Maps et Fonts sur les sites de commerces) et Anthropic (assistance IA pour la rédaction de textes et propositions). Tous opèrent sous contrats comportant les clauses de l'art. 28 du RGPD. Google Analytics et le pixel Meta ne tournent pas par défaut sur les sites de commerces : ils n'existent que sur les sites avec gestion des publicités, et y tournent dans les comptes Google et Meta du client lui-même, qui est responsable de ces données.
Transferts hors de l'Espace économique européen
Certains de ces prestataires sont américains et peuvent traiter des données hors de l'EEE. Ces transferts reposent sur les Clauses Contractuelles Types approuvées par la Commission européenne et, le cas échéant, sur l'adhésion à l'EU-U.S. Data Privacy Framework. Nous choisissons des régions d'hébergement européennes chaque fois que c'est possible.
Conservation
Messages du formulaire et demandes de mentorat : 24 mois. Abonnés à la newsletter : jusqu'à votre désinscription. Demandes de maquette et prospection : si le commerce ne devient pas client, toutes les données de ce commerce, maquette comprise, sont effacées 24 mois après le dernier contact. Données de clients sous contrat : pendant la relation et 10 ans ensuite, par obligation fiscale. Registre de suppression (personnes ayant refusé le contact) : permanent — c'est précisément ce qui garantit que vous ne serez plus contacté. Analytics : 14 mois. Suppression anticipée sur demande, sauf obligation légale de conservation.
Vos droits
Accès, rectification, effacement, opposition, portabilité et retrait du consentement — email à hello@rubenmoderno.xyz. Vous pouvez déposer plainte auprès de la CNPD portugaise (cnpd.pt) ou la CNIL (cnil.fr).