服务条款
最后更新: 2026-10-12
本服务条款规范 Rúben Moderno 通过 rubenmoderno.xyz 提供的网站制作、维护与托管服务,以及线上形象管理服务。条款以葡萄牙文版本为准,以下摘要仅供参考。
服务方与范围
Rúben Moderno,葡萄牙个体经营者。联系:hello@rubenmoderno.xyz。服务:网站制作,以及可选的托管、维护与线上形象管理(按月或按年预先付款)。共五个套餐:Independente 仅含网站本身;每个含月费的套餐都包含前一个含月费套餐的全部内容:Independente(静态网站,没有店主后台,也没有数据库,无月费;域名、托管与电子邮箱都在你自己的账户中;交付后的每次修改按每小时 75 欧元收费);Essencial(可修改营业时间、产品、地址与社交链接的后台;域名与托管由服务方负责;只收不发的电子邮箱;备份、网站监控,以及 2 个工作日内回复的电子邮件支持);Visível(代管 Google 商家资料,每月 4 条动态并回复评价;月报;每月 1 次内容修改请求;一个可收发的邮箱;WhatsApp 支持,仅限网站相关的疑问与问题,无固定时段);Crescimento(代管 Instagram 与 Facebook,每月 12 条帖子并回复留言;月报附带含建议的分析);Presença Completa(从零撰写网站文案的策略会议;广告管理,含 Google Analytics 4 与 Meta 像素的设置;每季度 1 小时会议;电话直线联系;修改请求仍一律通过邮件提出)。Google 商家资料、社交媒体与广告账户都归你所有:服务方以你授予的管理员权限操作,不索取密码。广告预算由你承担,直接支付给 Meta 与 Google,不包含在任何价格中;不保证广告效果。
价格、付款与逾期未付
价格以欧元计,不含增值税。服务方适用葡萄牙 CIVA 第 53 条免税规定期间,不加收增值税;若不再适用该规定,自该日起开具的金额按法定税率加收增值税,服务方会书面通知;不接受者可在已付期间结束时退出套餐,即使尚未满最低期限。网站制作分两期付款:委托时付 50%,交付并发布前付另外 50%。交付后的第一个月已含在网站价格中:首月月费(按年付款则为第一年费用)在交付一个月后收取,每笔付款均预先支付自当天起的计费期。这个月伴随网站的制作:网站已经做好、之后再回来的客户,自回来之日起支付套餐费用。支持 MB Way 或银行转账;银行卡、Multibanco 参考码等其他方式在可用时会写在提案中。在线付款由 Stripe 处理;服务方不会看到也不会保存银行卡资料。 若月费或年费逾期未付,处理步骤始终相同,从未付款当日起算:第 1 天发出提醒;第 15 天电话或讯息联络;第 30 天暂停网站修改、支持与月报,网站仍然在线(除非域名在此期间到期——套餐欠费期间域名不予续费);第 60 天以书面通知明确下线日期;第 90 天服务方不再托管网站,网站下线。所有步骤都不会自动执行;在第 90 天之前付清,当天即恢复服务。自网站下线之日起,无论积欠多少月费,原始码与内容都为你保留,只要你在 90 天内索取,即免费交付;逾期后,服务方不再有义务保存。网站代你收集的个人数据,若你在同一期限内索取即交还给你,期限届满即删除。域名绝不扣留,授权码可随时索取;但套餐欠费期间,域名不予续费。
修改轮次与套餐
包含 3 轮修改,在网站制作期间进行:从样稿开始,到网站获批时结束;未用完的轮次不保留。等待你的修改清单的时间不计入 10 天。额外修改每小时 75 欧元。套餐自动续订:按月付款的每月续订,按年付款的每年续订。含月费的套餐(Essencial、Visível、Crescimento 与 Presença Completa)设有最短期限,作为套餐所含工作与域名的对价:按月付款时为三期已付月费,自首次扣款起算;按年付款时为第一年。交付后的第一个月已含在网站价格中,不计入该期限,也不免除该期限:若你在这个月内取消,套餐将持续到最短期限结束,该期限的费用照常收取。按月付款时,已接受的提案可另定最短期限或不设期限,以提案为准。最短期限届满后,按月付款的任何套餐均可随时取消,无需提前通知,于已付费期间结束时生效。按年付款时,每年费用均预先支付:你可随时要求不再续订,无需提前通知;套餐在已付年度结束前持续有效,已付费用不予退还,但不影响消费者的撤回权;续订沿用原价,除非提前至少 30 天通知新价格。在线商店另行报价。若已接受的报价包含商店的月度管理,该月费为商店专属(按年付款时随套餐按年支付),不设最短期限:你可随时放弃,无需提前通知,套餐不受影响。商店在已付费期间(当月,或按年付款时的当年)结束前持续有效,已付费用不予退还,但不影响消费者的撤回权。在线商店须搭配含月费的套餐:套餐结束时,在线商店随之结束。放弃商店并不会删除它,而是将其停用:自已付费期间结束时起,网站不再接受订单和付款,商品仍以目录形式展示,并保留所有套餐都有的 WhatsApp 按钮。商店的代码以停用状态保留在网站中:若你想恢复商店,无需重新搭建,搭建费用也不必再付,自重新启用之日起再次支付商店管理费;当网站不再由服务方托管时,这部分代码随网站其余代码一并处理。订单记录包含你的客户的个人数据:你索取时即交付给你;当网站不再由服务方托管时,与网站收集的其他个人数据适用同一规则。自 Visível 起,套餐每月包含 1 次内容修改请求(文字、照片、价格、营业时间),通过邮件提出以便留有记录,一次性完成;不包含设计修改,当月未用的请求不会累计到下月。其余修改按每小时 75 欧元收费。任何情况下都不收取罚款。套餐结束后,只要你在 90 天内索取,即交付代码与内容;网站收集的个人数据可在同一期限内索取,期满即删除。域名与代码归你所有。选择 Independente 时,域名由你以自己的名义在自己的账户中购买,并向服务方提供发布网站所需的权限;续费由你负责。含月费的套餐中,域名由服务方以你的名义注册并付费。若域名由服务方代管,仅在含域名的套餐有效期间、并在收到该套餐涵盖其到期日的款项后才会续费;没有这样的套餐时,续费由你负责,服务方既不代为续费,也不另行收费。若该款项尚未收到,或到期日时没有含域名的套餐,会至少提前 30 天通知你;若始终未付或没有套餐,域名不予续费,你将收到授权码,可自行转移并续费。
发布内容的审批
在包含 Google 商家资料或社交媒体发布的套餐中(Visível 及以上),服务方于每月 25 日前把下个月的发布计划发给你,形式为可在手机上打开的链接。你有 3 个工作日批准该计划或提出修改,每月计划含 1 轮修改。头两个月,未经你明确同意,不发布任何内容。自第三个月起,如你未在期限内回复,只发布中性内容(营业时间、新动态、产品及幕后花絮);涉及价格、促销或敏感话题,或提及具体人物的内容,须经你明确同意后才发布。你可随时要求恢复头两个月的规则,自提出要求起,未经你明确同意,不发布任何内容。
撤回权
由于属于定制化服务,消费者在要求立即开始时即确认:服务一旦完成,即丧失撤回权(DL 24/2014 第 17 条)。
数据保护
当网站包含表单(订位、预约、报价、评价)或访问量统计(不使用 Cookie,也不识别访客)时,访客数据是代客户处理的:客户为数据控制者,服务方作为处理方,不将这些数据用于自身目的,也不转让给第三方。GDPR 第 28 条的完整条款——包括访问量统计与合同结束时的数据导出——见本条款葡萄牙文版本第 13.1 点。若网站装有 Google Analytics 4 或 Meta 像素(随广告管理而来),它们会使用 Cookie:网站会显示 Cookie 提示,只有在访客同意后才启用。服务方为客户网站撰写的隐私政策与使用条款始终只是草稿:不构成法律意见,服务方不提供法律服务;客户须在发布前自行审核(必要时寻求自己的法律支持),并对其内容负责。
投诉与争议解决
投诉簿:https://www.livroreclamacoes.pt。争议解决:CNIACC(cniacc.pt)。适用葡萄牙法律。